من به تازه گی یک USB External SKY Star DVB

گرفته ام که با تایید شماره سریال دستگاه از سوی سایت سازنده از اصل بودن آن نیز مطمئن هستم.مشکلی با آن داشتم که دستگاه مذبور قادر به دریافت سیگنال از فرکانس 12400 مگا هرتز

به بالا نیست و من نمیتوانم کانال های موجود در طیف فرکانس 12400 تا 12750 را دریافت کنم

در حالی که رسیور سامسونگ من براحتی دریافت میکند .مشکل من کجاست؟لطفا کمک کنید

قطر دیش من 90 است و از سوییچ استفاده میکنم .من سه ماهواره نایل و یوتل ست 3 و هاتبیرد را روی یک دیش میگیرم. از راهنمایی شما متشکرم